Киев, Харьков, Львов, Чернигов, Днепр
пн-пт: 9.00 - 17.30,
сб: 10.00-16.00, вс: выходной
(096) 944 33 86
(063) 823 57 79
(099) 733 57 03
(099) 228 76 17

Тренинг для первостольников: Психология продаж в аптеке

Просмотров: 2837.
Комментариев: 2.
Если вы считаете эту статью полезной, пожалуйста, оцените.
Dislike
Ваше мнение важно для нас, будем благодарны за ваш отзыв.
Имя
Населенный пункт
Сообщение
 
Отмена

"Сердце любой продажи — проблемы и скрытые потребности покупателей. Понять их — главная задача". Нил Рекхэм

Успех продаж на 20% определяется техникой, на 80% — психологией, как продавца, так и покупателя. Эксперт-Фарм проводит тренинги для первостольников, направленные на понимание человеческой психологии в аптечном бизнесе.    

Тренинг для первостольников «Психология продаж в аптеке»

Целевая аудитория

 Работники первого стола

Цели

  • Повышения культуры и качества обслуживания покупателей.
  •   Научиться «читать мысли» покупателей
  •   Повышение профессиональной компетенции работников первого стола

План

  • Особенности продаж в аптечном бизнесе.
  • Что такое «психология»?
  • Психология или техника продаж – что важнее?
  • Как стать для покупателя другом и завоевать его доверие?
  • На что люди тратят деньги? За что человек готов отдать больше всего денег?
  • СПИН система – важный инструмент в продажах.
  • Определение психотипа – важный иннструмент успешной продажи.
  • Как определить психотип покупателя за 60 сек. Методика «хамелеон».
  •  Нейро-лингвистическое программирование в аптечных продажах.
  • Почему покупатель говорит «дорого»?
  • Как отучить первостольников  от «ценобоязни» и продавать самые дорогие эффективные препараты?
  •  Как заглянуть в душу покупателю?
  • Как узнать, сколько покупатель готов оставить денег в аптеке?
  • Психология в заменах препаратов.
  • Почему в продаже нельзя использовать слово «НЕТ»?
  • Психология допродаж.
  • Психотерапия от первостольника.
  • Бесконфликтная аптека. Прогнозирование и профилактика зарождающегося конфликта.
  • Самые критичные ошибки.
  •  «10 заповедей первостольника»
  • Фразы, которые не стоит использовать.
  • Прохождение письменных тестов по окончанию.
  • Выдача «Сертификата о прохождении тренинга» каждому из участников

Формы работы

  •  Мини – лекции
  • упражнения
  • дискуссии
  • групповые и индивидуальные проекты

Посттренинг

  • руководитель получает рекомендации по контролю и мотивации персонала
  • посттренинговый «живой диалог» с бизнес-тренером
  • По результатам тестов выносятся результаты по профессиональному уровню каждого из сотрудников

Формат  тренинга

6 -  14 часов

Перерывы на брейк-кофе

 

Место проведения

  •   Любой населенный пункт Украины
  • страны СНГ
  • любая русскоговорящая кампания

Отзывы о тренингах для первостольников от компании "Эксперт-Фарм".

12
Полезные статьи тренинги для первостольников:
Тренинг: Алгоритм управления товарами

Тренинг для первостольников: Средний чек на 200 грн.

Тренинг: Как удержать продажи в мертвый сезон?

Насколько автоматизация аптеки может увеличить товарооборот?

Нужны ли фармацевтам тренинги, все «за» и «против»       

Комментарии (2):
Аноним
12.11.2013
Пробный тренинг мы предоставляем в некоторых случаях. Для начала вам необходимо предоставить информацию о себе, что за сеть, какой регион, какие тренинги вам уже читали и пр.

Аноним
01.11.2013
А можно пробный тренинг?

Имя
Населенный пункт
Сообщение
Имя
Населенный пункт
Сообщение
x
Спасибо!
Ваш комментарий принят нашим модератором и
пройдет проверку в ближайшее время.
Есть вопросы? Перезвоним вам в течение 15 минут
Для получения более
быстрой консультации Вы можете позвонить нашему эксперту на номер
(099) 733 57 03
×
21